Konsularische Betreuung im Ausland

Über den Wolken © Comstock, Inc.

Rund 50 Millionen Bürger verreisen durchschnittlich jährlich mehr als 10 Tage ins Ausland. Manche dieser Touristen geraten im Ausland unverschuldet in Notsituationen, in denen sie die Hilfe deutscher Auslandsvertretungen in Anspruch nehmen müssen.

Wer kann helfen?
In mehr als 200 Ländern gibt es deutsche Auslandsvertretungen, über 200 Botschaften und Generalkonsulate sowie 345 Honorarkonsuln. Die Konsularbeamten der Auslandsvertretungen geben Deutschen im Ausland Rat und Beistand. Das Auswärtige Amt erteilt jedem Bürger auf Anfrage Reisehinweise über die Situation in gefährdete Länder. Diese Informationen und Hinweise findet man auf der Website www.auswaertiges-amt.de und sind jederzeit per Telefon unter +49(0)30-5000-44444 abrufbar. In den einzelnen Ländern stehen Botschaften und Generalkonsulate ebenfalls für Information zur Verfügung.

Wie ist das Konsulat zu erreichen?
In den Hauptreiseländern sind auch außerhalb der normalen Dienstzeiten die Konsularbeamte in Notfällen erreichbar. Gibt es an einem Urlaubsort keine deutsche Auslandsvertretung und keinen deutschen Honorarkonsul geben, so kann sich jederzeit an eine Auslandsvertretung eines anderen Mitgliedsstaates der Europäischen Union gewendet werden.

Wann hilft das Konsulat?
• Hilfe in typischen Situationen
• Verkehrsunfall
• Passverlust
• Haftfälle
• Vermisstenfälle
• Hilfe bei Todesfällen
     o Verständigung der Angehörigen
     o Überführung
     o Sterbeurkunde
     o Nachlass
• Hilfe für Opfer von Gewaltverbrechen
• Hilfe bei Insolvenzen von Reiseveranstaltern
• Hilfe in Krisensituationen und bei Evakuierungen